- 整形外科
- 医療法人KAG 名古屋整形外科人工関節クリニック様
| 導入地区 |
愛知県 |
| 導入時期 |
2020年12月 |
| 導入台数 |
Clinic KIOSK：1台 |
| 1日の来院患者数 |
約300名 |
- 自動精算機を検討されたきっかけを教えてください。
- 患者様に安心して来院頂ける環境を考えて導入を検討しました。また、業務の効率化をしないと患者様に会計でお待ち頂く時間が長く申し訳なく思っていました。
- 数多くある自動精算機の中で【Clinic KIOSK】を選ばれた理由を教えてください。
- 既存の医事システムや電子カルテとの連携が可能で多くの実績もあり、当院の精算イメージを考えた時、スマートに設置可能と考えた為。
- 電算システムを選んで頂いた理由を教えてください。
- 当初より誠実な対応を頂いて、導入や運用について説明を聞いて、安心してお願いする事が出来ました。
- 【Clinic KIOSK】を使われてみてどうですか？
- 当初、患者様が自動精算機の操作に戸惑うと予想してましたが、皆さん以外とスムーズに操作され、運用が開始されました。中には今まで通りの会計を希望される方もいますが、全体を通して自動精算が浸透していると感じました。
- 今後、電算システムに期待することを教えてください。
- 先ずは安定稼働に協力頂く事が第一と考えています。
今後、患者様のニーズが有れば拡張もしたい為、導入台数を増やす際は、更なるスムーズな対応をお願い致します。
営業担当からひと言
今回、Clinic KIOSK2台（再来受付オプション付き）をご導入いただき誠にありがとうございます。
本稼働に向けて、既存の電子カルテとの新たな連携が必要になり、クリニック様のご担当者様や電子カルテメーカー様と何度も打合せを行わさせて頂きました。結果、スムーズなかたちで本稼働を迎えることができました。
ご尽力いただいたスタッフの皆様には大変感謝しております。
導入の目的である「窓口業務の負担軽減」を目標にしており、導入後は「窓口での負担が減り、他の業務にあてることができます」といった声も聞くことができ、導入させていただけたことに喜びを感じております。
今後も期待に応えられるようClinic KIOSKチーム一丸となって対応させていただきます。
