- 産婦人科
- 医療法人社団 Kレディースクリニック様
| 導入地区 |
東京都 |
| 導入時期 |
2020年4月 |
| 導入台数 |
１台 |
| 1日の来院患者数 |
１００人 |
- 自動精算機を検討されたきっかけを教えてください。
- 受付スタッフの業務改善が課題でした。
限られたスタッフで受付業務を行うため、どうしても患者様をお待たせする事が多く、自動精算機の導入を検討しました。
- 数多くある自動精算機の中で【Clinic KIOSK】を選ばれた理由を教えてください。
- 現在使用しているシステムと連携が出来る事と、待合室のスペースが限られる為、コンパクトなサイズの自動精算機ということで選びました。また、レディースクリニックということで、内装にはこだわりがあります。Clinic KIOSKならクリニックの雰囲気にぴったりなデザイン性ということもあり選びました。
- 電算システムを選んで頂いた理由を教えてください。
- 担当頂いた女性営業の方で、導入検討当初より受付スタッフの業務効率や患者様の動線も含め丁寧な対応を頂き、「安心してお願い出来る」ことが決め手でした。
- 【Clinic KIOSK】を使われてみてどうですか？
- 窓口業務の効率化のおかげで他の業務に時間を費やすことが出来るようになりました。今までは受付とお会計は同じスタッフが行い、新規・再来患者さんの対応とお会計が重なってしまい、スタッフが対応に追われることが多くありました。しかしお会計を自動精算機に任せたことで、スタッフは新規・再来患者さんの対応に集中することができ、業務をスムーズに行うことが可能になり、負担を減らすことが出来ました。
自動精算機の操作もシンプルで、若い方はもちろんですが高齢の方にも不自由なくご利用いただいています。今まで、クレジット決済を行っていなかったのですが、オプションのクレジット決済機能を導入したことで、支払方法の選択が可能になりました。また、お薬をまとめて購入することが可能になったりと、便利になったと評判です。今では1日のお会計が現金よりクレジットの方が多いこともあり、導入して良かったと思います。
- 今後、電算システムに期待することを教えてください。
- 今後、自動精算機のさらなる機能アップを期待します。
営業担当からひと言
院長先生はじめ、スタッフ皆様には、打合せから導入・運用開始と大変お世話になりました。今後も期待に応えられる様に、真摯な対応を継続致します。また、気になる事が有りましたら、気軽にお声がけ下さい。
